“ехническа€ поддержка / Ѕ»– јналитик Ц ѕроект јЁ» ѕ–ј…ћ
—делать домашней | ƒобавить в закладки | –еклама
–С–Ш–†
Ёмитент јналитик –аскрытие

ћагазин бизнес-справок

—Ћ”„ј…Ќџ≈ —ѕ–ј¬ »


«јќ "ћ≈∆ƒ”Ќј–ќƒЌџ… ј¬“ќћќЅ»Ћ№Ќџ… ’ќЋƒ»Ќ√ "ј“ЋјЌ“-ћ
–ознична€ торговл€ автотранспортными средствами

«јќ "’ќЋƒ»Ќ√  јѕ»“јЋ"
ƒе€тельность по негосударственному пенсионному обеспечению

ќќќ "–ћ -‘»ЌјЌ—"
‘инансовое посредничество, не включенное в другие группировки

ќјќ "—ибэнергострой"
ѕроизводство металлических резервуаров, радиаторов и котлов центрального отоплени€

ќќќ "‘»ЌјЌ—Ѕ»«Ќ≈—√–”ѕѕ"(ќ ѕќ: 95149153)
‘инансовый лизинг






“ехническа€ поддержка

“ребовани€ к системе

–екомендованна€ конфигураци€ пользовательского компьютера

  • Pentium IV
  • ќперативна€ пам€ть не менее 512 Mb
  • ћинимальное разрешение экрана 1024x768
—истема протестирована на ќ— Windows 2000, Windows XP, Windows Vista/7.

 орректна€ работа системы Ѕ»– обеспечиваетс€ использованием интернет-браузера Internet Explorer версии 5.5 SP2 и выше. —качать программу

ќсновные проблемы и решени€

ƒл€ выполнени€ отдельных рекомендаций могут потребоватьс€ права локального администратора.
  • Ќе удаетс€ открыть файл с расширением "SMM" (анкета ‘—‘–/‘ ÷Ѕ) в разделе "ƒокументы ‘—‘–"

    ¬озможные решени€:
    ”становить программу "Ёлектронна€ јнкета ‘ ÷Ѕ"
  • ќшибка авторизации клиента Ѕ»–-јналитик "You are not authorized..."

        You are not authorized to view this page
    
        You do not have permission to view this
        directory or page using the credentials you
        supplied.
        
    ¬озможные причины:
    “акое сообщение может по€вл€тьс€ на компьютерах с установленной системой Windows XP SP1, работающих за прокси-сервером и имеющих после определЄнных обновлений в каталоге %systemroot%\system32 следующие версии файла urlmon.dll:
    6.0.2800.1154
    6.0.2800.1155

    ¬озможные решени€:
    а) установить обновлени€, содержащие более позднюю версию модул€, например, обновление Microsoft KB905915 (urlmon.dll версии 6.0.2800.1525)
    б) установить Service Pack 2 for Windows XP
  • —одержание найденных новостей не отображаетс€

        "Page cannot be displayed..."
             или
        "Ќе удаетс€ отобразить страницу..."
        
    ¬озможные причины:
    ѕопытка повторной авторизации Internet Explorer в системе Ѕ»–-јналитик.

    ¬озможные решени€:
    a) ¬ системном реестре (registry) изменить значение ключа [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl\FEATURE_HTTP_USERNAME_PASSWORD_DISABLE] на "iexplore.exe"=dword:00000000. ѕри необходимости, создать такой ключ.
    б) «агрузить и открыть из архива httpurl.zip файл httpurl.reg. ≈сли у вас недостаточно полномочий, сохраните файл на диск и запустите на исполнение локально.
  • ќшибка "An error has occurred in this dialog" после авторизации клиента Ѕ»–

        An error has occurred in this dialog.
        Error <id>: Interface not registered
              или
        ¬ этом диалоговом окне произошла ошибка.
        ќшибка <id>: »нтерфейс не зарегистрирован
        
    ¬озможные причины:
    Ќекорректна€ регистраци€ библиотек динамического подключени€ (DLL) в ходе обновлени€ версии Internet Explorer в среде Windows 2000 и Windows XP или установки пакетов обновлени€. —писок DLL:

        urlmon.dll
        actxprxy.dll
        shdocvw.dll
        mshtml.dll
        browseui.dll
        jscript.dll
        vbscript.dll
        oleaut32.dll
        
    ¬озможные решени€:
    «арегистрировать библиотеки самосто€тельно. ƒл€ этого закройте все программы, выберите в меню "ѕуск" ("Start") команду "¬ыполнить" ("Run...") и введите строку следующего содержани€:
        regsvr32 urlmon.dll
        
    Ќажмите "OK". ѕовторите дл€ всех DLL из приведенного списка.
  • ќшибка "No such interface supported..." после авторизации в клиенте системы "Ѕ»–-јналитик"

        No such interface supported.
        The current operation could not be completed
        because an unexpected error has occurred.
             или
        “акой интерфейс не поддерживаетс€.
        Ќе удаетс€ завершить текущую операцию
        из-за непредвиденной ошибки.
        
    ¬озможные причины:
    а) Internet Explorer был установлен из дистрибутива, настроенного посредством IEAK (Internet Explorer Administrative Kit)
    б) в реестре, в одном или нескольких значени€х по умолчанию, неверно указана ссылка на файл urlmon.dll

    ¬озможные решени€:
    ”казать корректный путь к библиотеке urlmon.dll в следующих ключах реестра:

    [HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{79eac9e0-baf9-11ce-8c82-00aa004ba90b}\InprocServer32]
    [HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{79eac9f1-baf9-11ce-8c82-00aa004ba90b}\InprocServer32]
    [HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{79eac9f2-baf9-11ce-8c82-00aa004ba90b}\InprocServer32]

    “акже необходимо проверить значение следующих ключей реестра:

    HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{00020400-0000-0000-C000-000000000046}
    ѕараметр: (ѕо умолчанию)
    «начение: IDispatch

    HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{00020400-0000-0000-C000-000000000046}\ProxyStubClsid
    ѕараметр: (ѕо умолчанию)
    «начение: {00020420-0000-0000-C000-000000000046}

    HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{00020400-0000-0000-C000-000000000046}\ProxyStubClsid32
    ѕараметр: (ѕо умолчанию)
    «начение: {00020420-0000-0000-C000-000000000046}
  • ќшибка "Incorrect syntax near the keyword..." в процессе работы с системой

        Incorrect syntax near the keyword <оператор>.
        Description: An unhandled exception occurred during
        the execution of the current web request.
        Please review the stack trace for more information
        about the error and where it originated in the code.
    
        Exception Details: System.Data.SqlClient.SqlException:
        Incorrect syntax near the keyword <оператор>.
        Source Error: <текст ошибки>
        
    ¬озможные причины:
    а) в SQL-запросе, отправленном клиентом "Ѕ»–-јналитик", нарушен синтаксис
    б) усечение пакета с запросом прокси-сервером в сети пользовател€

    ¬озможные решени€:
    а) уточнить синтаксис SQL-запроса
    б) настроить фильтр длины пакета на прокси-сервере на значение, равное максимально возможной длине SQL-запроса (обычно не превышает 10 кб и определ€етс€ опытным путЄм)

—лужба поддержки

≈сли ¬ы не нашли ответа на свой вопрос на этой странице, обратитесь в службу поддержки "Ѕ»–-јналитик":
“ел.: +7 (495) 645-3700 доб. 8080
Ёл. почта: 8080@1prime.ru

Ќќ¬ќ—“» —»—“≈ћџ
25.09.2016
¬ системе "Ѕ»–-јналитик" обновлена бухгалтерска€ отчетность компаний за 2015 год.
19.08.2016
¬ыпущена нова€ верси€ системы ЂЅ»–-јналитикї
26.07.2016
¬ ЂЅ»–-јналитикї обновлена бухгалтерска€ отчетность компаний за 2015 год.
ј–’»¬ Ќќ¬ќ—“≈…
Rambler's Top100 –ейтинг@Mail.ru
©1991-2017 ѕ–ј…ћ. ¬се права защищены. ѕравила цитировани€ и использовани€ материалов
Ќасто€щий ресурс может содержать материалы 12+